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协会活动
佛山市证券行业调研座谈会
来源:佛山市证券期货协会 点击:1058 发布时间:2016-06-02 10:22:27
由广东证券期货业协会组织召开的佛山市证券行业调研座谈会于2016年6月1日在佛山市银濠假日酒店会议室顺利召开。广东证券期货业协会阎卫星会长、蒋罡秘书长、李嘉怡主任;佛山市证券期货协会会长苏应标、副会长陈奕辉、陈向东、李燎原及26家证券营业部负责人出席会议。
会议由广东证券期货业协会蒋罡秘书长主持。会上,广东证券期货业协会李嘉怡主任首先就关于两融业务客户保证金比例引发的投诉、基金赎回、佣金纠纷、客户身份证过期引发的资金可转入但不可转出、异地销户等5大典型纠纷案例进行分享,并指出各营业部以及从业人员一定要及时把握投资规则,耐心细致,谨慎回答投资者问题,要坚持把客户服务工作做好、做细。
会议由广东证券期货业协会蒋罡秘书长主持。会上,广东证券期货业协会李嘉怡主任首先就关于两融业务客户保证金比例引发的投诉、基金赎回、佣金纠纷、客户身份证过期引发的资金可转入但不可转出、异地销户等5大典型纠纷案例进行分享,并指出各营业部以及从业人员一定要及时把握投资规则,耐心细致,谨慎回答投资者问题,要坚持把客户服务工作做好、做细。
会议就《广东辖区证券经营机构片区管理工作指引》、《广东辖区投资者服务先进证券营业部评选活动方案》征求意见,听取各参会负责人意见及建议,并就如何进一步加强证券行业文化建设交流思想,碰撞火花。
各参会负责人在对《广东辖区证券经营机构片区管理工作指引》、《广东辖区投资者服务先进证券营业部评选活动方案》两份征求意见稿表示肯定,非常细致的同时,在结合各营业部自身定位、差异化发展及服务覆盖率的基础上,积极踊跃提出意见及建议。
广东证券期货业协会阎卫星会长在听取全体参会负责人的积极发言后表示:第一,协会牵头,加强主办活动,增强行业凝聚力;第二,就证券公司自身的发展,要有团队概念,服务、风控、创新全部围绕服务,要把投资者服务放在首位,客户需求就是我们的服务;第三,关于先进营业部评选,现阶段把评选标准推向市场,一年半载后再启动评选,希望大家朝着目标方向努力,共同促进行业健康发展;第四,关于经纪业务,从佣金价格战到开户送礼品,屡禁不止的原因主要是市场竞争激烈及有利可让,但是,我们要坚持服务是无限的;第五,广东证券期货业协会目前正向中证协申请经纪业务自律规则广东试点,同时尚在构思投教产品更好的宣传途径。协会就是要整合大家资源,为行业发展服务!
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